Publicações de Turismo
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  Título Autor(es) Periódico
1 Quality assessment of online banking services: An integrated model of SERVQUAL - Kano and QFD
dos Santos, Ariana Heleno Marques
Cândido, Carlos JF
Faculty of Economics, University of Algarve, Faro, Portugal
and CEFAGE-UE, University of Évora, Portugal.
 Tourism & Management Studies